Hakem Heyeti sayısı düşürüldü

1995 yılından bu yana görev yapan hakem heyetleri 1 Ağustos 2018 itibariyle alınan karar doğrultusunda yeni yılla birlikte Edirne Merkezde 5 kişiden oluşan tek bir hakem heyeti şeklinde görevlendirildi. Bu kapsamda Edirne ilçelerindengelen şikâyetler doğrultusunda merkezde bulunan heyet karar vererek ilçelere bilgi geçişi sağlanacak.

Konuya ilişkin açıklamalarda bulunan Ticaret İl Müdürü Mahmut Altun; “2018 yılı itibariyle Edirne Merkez ve İlçelerden Tüketici hakem heyetine toplamda 2 bin 322 adet başvuru yapılmış bu başvuruların yüzde 65'i tüketici lehine sonuçlanırken yüzde 35'i tüketici aleyhine sonuçlanmıştır” dedi.

“Ayakkabıdan cep telefonuna”

Edirne Ticaret İl Müdürü Mahmut Altun,ülke genelinde Tüketici Hakem Heyetlerininolduğunu ve 1995 yılından bu yana görev yapan bu heyetlerinil ve ilçelerde görev yaptığını belirterek; “1 Ağustos 2018 itibariyle bin 11 tane hakem heyeti vardı. Bu heyetler 1 Ağustos itibariyle 211'e düşürüldü.Eskiden merkez ve bütün ilçelerde hakem heyetleri vardı. Buheyetler kaldırıldı.Sadece merkezde 5 kişiden oluşan 1 tane hakem heyetimiz kaldı.İlçelerdeki bütün şikâyetler buraya düşüyor, bizburadan kararları alıp oraya gönderiyoruz.2018 yılı sonunda merkez ve ilçeler olmak üzere kaymakamlıklarda yetkilendirilmiş hakem heyetleri ile birlikte toplam 2 bin 322 adet başvuru yapılmıştır.2018 yılında alınan toplam 1992 adet karardan yaklaşık yüzde 65'i tüketici lehine sonuçlanırken, yüzde 35'i tüketici aleyhine sonuçlanmıştır.Yapılan tüm başvuruların parasal değeri 1 milyon 915 bin 682 TL olup bu başvuruların yaklaşık yüzde 14'ü cep telefonu, yüzde 7'si ayakkabı, yüzde 12'si kredi tahsis ücretine ilişkindir.2019 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda uygulanan parasal sınırlar yeniden değerleme oranında arttırılmıştır.Buna göre uyuşmazlık bedeli 8 bin 840 TL'ye kadar olan başvurular Edirne Tüketici Hakem Heyetine yapılacaktır.”Şeklinde konuştu.

Özlem Ceylan