İstek ve şikayetleri dinlediler
Süleymanpaşa Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren "Çağrı Merkezi", 2017 yılında 81 bin çağrıya yanıt vererek vatandaşların istek ve şikayetlerini dinledi.
Belediyeden yapılan açıklamaya göre, 2014 yılında kurulan ve 0850 450 59 59 numaralı telefondan aralıksız hizmet veren Süleymanpaşa Belediyesi Çağrı Merkezi, 2017 yılında 32 bin 841’i sekretarya olmak üzere 28 bin 14 bilgilendirme, 17 bin 710 istek ve şikayet ile bin 453 borç sorgulama bilgisine yanıt verirken, vatandaşların sorun ve önerilerini en kısa sürede ilgili birimlere aktardı.
Gelen 81 bin çağrının yüzde 99,42’sini sonuçlandıran ekipler, sadece 115 çağrı talebi istenilen sonuca ulaştıramadı.
AA
