'Tatil hayali kurarken dolandırıcıların kurbanı olmayın!'
Kademeli normalleşme sürecinin başlamasıyla birlikte tatile çıkmayı düşünen vatandaşların sayısı da arttı. 1 buçuk yılı aşkın süredir salgının etkisiyle tatile hasret kalan vatandaşlar, internet siteleri üzerinden rezervasyon yaptırmaya başladı. Bu yıl tatil rezervasyonlarında patlama yaşanacağının tahmin edildiğini söyleyen Edirne Ticaret İl Müdürü ve aynı zamanda Edirne Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Mahmut Altun, tatil hayali kuranlara mağduriyet yaşamamaları için dikkatli olmaları çağrısında bulundu.
Normalleşmenin adımlarının atılmasıyla birlikte tatil rezervasyonları arttı. Bu durum dolandırıcıları da harekete geçirdi. Uzmanlar tanınmış, güvenilir kaynaklardan rezervasyon yaptırılmasını tavsiye ediyor. Edirne Ticaret İl Müdürü ve aynı zamanda Edirne Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Mahmut Altun, ucuz tatil ve konaklama tekliflerine karşı dikkatli olunması ve tuzağa düşülmemesi konusunda vatandaşlara uyarıda bulundu.
İnternet siteleri üzerinden tatil rezervasyonu uyarısı
Salgı öncesinde de otel rezervasyonu, paket turlar ve paket tatillerle ilgili şikâyetler olduğunu söyleyen Edirne Ticaret İl Müdürü ve aynı zamanda Edirne Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Mahmut Altun, bu şikâyetlerin genellikle tüketicinin verdiği paranın karşılığı olan hizmeti tam ya da hiç alamaması, muhatabın ortada olmamasından oluştuğunu aktardı.
Vatandaşların 1 buçuk yıllık özlemin ardından tatil rezervasyonları yaptırmaya başladığını belirten Altun, bu yıl tatil rezervasyonlarında patlama yaşanacağının tahmin edildiğinden dolayı tatil hayali kuranlara mağduriyet yaşamamaları için uyarıda bulundu.
“Ucuz tatil ve konaklama tekliflerine karşı dikkat!”
Ticaret Bakanlığı’nın da zaman zaman bu konuda uyarılarda bulunduğunu ifade eden Altun; “Tatil ve turizm faaliyetlerinin yoğun olarak yaşandığı yaz aylarında, bazı kötü niyetli kişilerce, en çok tercih edilen otel ve turizm tesislerinin internet sitelerinin fotoğrafları ve isimlerinin kopyalanarak e-posta ve kısa mesajlar üzerinden cazip tekliflerle tüketicilerin mağdur edildiği bilinmektedir.
Özellikle sosyal medya, kısa mesaj veya e-posta gibi iletişim kanalları üzerinden gelen ucuz tatil ve konaklama tekliflerine karşı dikkatli olunması gerekmektedir. Satın alma kararı öncesinde tercih edilen turizm tesisinin Kültür ve Turizm Bakanlığından belgeli olup olmadığının, turizm tesislerinin kaç yıldız sahibi olduğunun 'www.kulturturizm.gov.tr' ve 'https://yigm.ktb.gov.tr/TR-9579/turizm-tesisleri.html' adreslerinden, seyahat acentelerine ilişkin bilgilerin ise 'www.tursab.org.tr' internet adreslerinden sorgulanması önem taşımaktadır” şeklinde açıklamada bulundu.
“Paket tur sözleşmesi’ düzenlemek zorundalar”
Paket tur, paket tatil, paket seyahat veya benzeri isimler altında düzenlenen sözleşmelerin paket tur düzenleyicisi veya aracısının katılımcılarla ‘paket tur sözleşmesi’ düzenlemek zorunda olduğunun altını çizen Altun; “İlimizde zaman zaman mağdur edilen tüketicilerimizin olduğuna Tüketici Hakem Heyetimize yapılan yazılı şikâyetlerden tanık oluyoruz. Balayını geçirmek için telefonla anlaştığı otele gittiğinde otelin kapalı olduğu, ailece tatilini geçirmek için anlaştığı otele gittiğinde yine otelin faaliyette olmadığı, anlaştığı otel oda veya odalarının çok lüks gösterilip aslında öyle olmadığı, gibi örnekleri çoğaltmak mümkün. Muhatap firmaları, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'nde (ETBİS) kayıtlı olduğunun kontrol edilmesi, özellikle sosyal medya veya kısa mesajla iletilen reklamlar üzerinden yapılan satış yerine seyahat acentelerinin kendi internet sitesinin tercih edilmesi tüketicilerimizin yararına olacaktır” diyerek dikkatli olunması çağrısında bulundu.
Özlem Ceylan
